Richtlinien

Wichtige Richtlinien für eine sichere und faire Plattform

Willkommen bei Fundies! Wir möchten, dass sich jeder auf der Plattform wohl und entspannt fühlt. Deshalb haben wir klare Richtlinien für Verhalten, Kommunikation und Angebote. Es gibt viel Raum für Fantasie, aber Respekt ist immer die Grundlage. Befolgen Sie diese Richtlinien, so halten wir Fundies gemeinsam sicher, fair und diskret.

Die Basis

Wie halten wir es sicher?

Respekt ist immer die Basis

Auf Fundies gibt es Raum für Fantasie und persönliche Wünsche, aber Respekt steht immer an erster Stelle. Behandelt einander so, wie ihr selbst behandelt werden möchtet, egal ob ihr kauft oder verkauft. Keine unangemessenen Bemerkungen, kein Druck und kein grenzüberschreitendes Verhalten. So bleibt die Plattform ein schöner Ort für alle.

Ehrliches und klares Angebot

Verkäufer beschreiben ihre Artikel immer ehrlich und vollständig. Nutzen Sie deutliche Fotos, einen klaren Preis und relevante Tags, damit Käufer genau wissen, was sie bekommen. Keine irreführenden Titel, keine falschen Versprechungen und keine versteckten Kosten. Klarheit erweckt Vertrauen und führt zu schnelleren, besseren Verkäufen.

Kommunikation über die Plattform

Die gesamte Kommunikation läuft über Fundies. So bleiben deine Daten geschützt und wir können vermitteln, wenn etwas schiefgeht. Vermeide es, persönliche Kontaktdaten, soziale Medien oder Zahlungsaufforderungen außerhalb der Plattform zu teilen. Hast du eine Frage oder bedrückt dich etwas? Sende dann eine höfliche, klare Nachricht; damit kommen alle weiter.

Sicher bezahlen, nur über Fundies

Tätigen Sie alle Ihre Zahlungen über die Plattform. So wissen Sie sicher, dass Ihr Geld gut ankommt und dass der Verkäufer erst ausgezahlt wird, wenn alles ordnungsgemäß abgewickelt ist. Das Bitten um Vorauszahlung über Tikkie, PayPal, Krypto oder andere Kanäle außerhalb von Fundies ist nicht gestattet. Sehen Sie es dennoch geschehen? Melden Sie es uns.

Anonym und diskret versenden

Pakete werden immer in neutraler Verpackung verschickt, ohne erkennbare Absenderdaten oder Hinweise auf den Inhalt. Egal, ob Sie über eine Packstation oder über unser Postfach versenden, Ihre persönlichen Daten bleiben geschützt. So halten wir es sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer von der Bestellung bis zur Lieferung absolut diskret.

Was nicht erlaubt ist

Eine sichere Plattform verlangt nach klaren Grenzen. Auf Fundies nicht erlaubt sind:

Hältst du dich nicht an diese Richtlinien? Dann können wir Artikel entfernen, dein Konto vorübergehend sperren oder endgültig schließen. Bei schweren Verstößen erstatten wir Anzeige.

Unsere FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was macht ihr, wenn sich jemand nicht an die Richtlinien hält?

Wir bearbeiten Meldungen immer persönlich. Abhängig davon, was passiert ist, erhalten Benutzer eine Warnung, wird ein Element gelöscht oder sperren wir das Konto vorübergehend oder dauerhaft. Bei schweren Verstößen schalten wir Behörden ein.

Wie melde ich unangemessenes Verhalten oder ein verdächtiges Profil?

Senden Sie uns eine Nachricht über die Plattform oder schreiben Sie eine E-Mail an info@fundies.nl. Stellen Sie so viele Informationen wie möglich zur Verfügung: Profilname, Screenshot und was genau passiert ist. Wir behandeln jede Meldung vertraulich und antworten so schnell wie möglich.

Darf ich über den Preis verhandeln oder spezielle Wünsche äußern?

Sicher, das geht über den Chat auf Fundies. Halten Sie es höflich und respektvoll. Eine Verkäuferin entscheidet selbst, ob sie auf eine Anfrage eingeht. Ein “Nein” ist ein “Nein”; drängen Sie nicht weiter darauf.

Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte oder sie nicht stimmt?

Nehmen Sie zuerst über den Chat Kontakt mit dem Verkäufer auf. Kommen Sie gemeinsam nicht weiter? Dann stehen wir bereit, um zu vermitteln. Da alle Zahlungen über Fundies laufen, können wir eingreifen, wenn dies erforderlich ist.